Una Subdelegación, una Guardería Ordinaria y una Unidad de Medicina Familiar (UMF) pertenecientes a la delegación regional del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Tamaulipas, recibieron cada una el premio “Águila Oro”, distinción que se otorga solo a las unidades médicas o administrativas que pudieron refrendar los Premios Nacionales de Calidad IMSS, obtenidos en años anteriores.
Además, esta Delegación regional recibió dos premios por el alto puntaje obtenido, en la Encuesta Nacional de Satisfacción (ENSAT), galardón que por primera vez el Instituto otorga a las unidades médicas mejor calificadas por sus derechohabientes.
En total, Tamaulipas obtuvo cinco Premios Nacionales, resultando la delegación del IMSS que más reconocimientos obtuvo este año, aunado a que es la primera vez que esta delegación conquista cinco premios de calidad en una sola edición, un logro sin precedentes en el Seguro Social de Tamaulipas.
José Manuel Assad Montelongo, titular de la delegación del IMSS en esta entidad, destacó que estos logros alcanzados por Tamaulipas refrendan el compromiso que el día de ayer puntualizó el presidente de la república Enrique Peña Nieto, de que “el Instituto Mexicano del Seguro Social es pilar de protección y bienestar para las familias; y un factor de prosperidad y desarrollo para toda la Nación.”
Así mismo, Assad Montelongo informó que fueron la Subdelegación Administrativa del Seguro Social en Nuevo Laredo, la Guardería Ordinaria 001 de esta misma ciudad y la Unidad de Medicina Familiar (UMF) N° 33 de Reynosa, Tamaulipas, las que recibieron el premio “Águila Oro”, por mantener los estándares más altos en atención y servicio a sus derechohabientes.
La presea “Águila Oro” se conquista de un certamen entre ganadores, es decir, solo pueden aspirar aquellas unidades que ya obtuvieron por lo menos un Premio Nacional de Calidad -ahora llamados de competitividad- y que además demostraron que mejoraron sus procedimientos de competencias aún y después de haber ganado.
En cuanto a los dos premios por alto puntaje en satisfacción en el servicio, comentó que fueron para las UMF N° 77 de ciudad Madero y la N° 9 del Higo, Veracruz, que pertenece a esta Delegación Regional Tamaulipas, que obtuvieron más del 95 por ciento de satisfacción por parte de sus derechohabientes, colocándose entre las mejores 10 del país.
Derivado de ello, y de las altas calificaciones obtenidas por otras 10 clínicas y cuatro hospitales, la delegación del IMSS Tamaulipas en conjunto, alcanzó el cuarto lugar nacional en la ENSAT, con una calificación de 87 por ciento de satisfacción de sus derechohabientes, seis puntos porcentuales más que la obtenida el año pasado y 12 puntos más que la media nacional de este año.
Señaló que los premios fueron entregados por el director general del IMSS, doctor José Antonio González Anaya, en ceremonia celebrada con los directores normativos del Instituto y los titulares de las 35 delegaciones del Seguro Social que operan en el país, en evento posterior a la 105 Asamblea General Ordinaria.
“Todos estos reconocimientos, son resultado de la capacitación, empeño y compromiso que existe en los trabajadores IMSS de Tamaulipas, que con el liderazgo y apoyo de la doctora Beda Leticia Gerardo Hernández, secretaria general de nuestro sindicato, estamos mejorando la atención y servicio que se ofrece a la población derechohabiente, y al mismo tiempo significan una gran motivación para seguir creciendo y ampliando esta nueva cultura de competitividad y calidad a más unidades médicas y administrativas”, expresó el delegado federal.
De igual forma, Assad Montelongo expresó un extenso reconocimiento al gobierno de Tamaulipas y a la Secretaría de Salud del estado, “por el apoyo y trabajo en equipo que diariamente realizamos para ofrecer más y mejores servicios de salud a las familias Tamaulipecas.”
Para otorgar el Premio de Calidad IMSS, en primera instancia y refrendarlo como “Águila Oro”, la dirección general del Seguro Social efectúa minuciosas y constantes supervisiones a las unidades, para verificar que los procesos de atención al derechohabiente cumplan con los estándares e indicadores del Modelo de Competitividad (MC), aunado al cumplimiento de valores como liderazgo, voluntad, disciplina y sentido humano en los equipos de trabajo que encabezan estas unidades.
A la ceremonia de premiación celebrada en el Museo de la Numismática de la ciudad de México, asistieron acompañando al delegado regional, los titulares de las unidades ganadoras: de la Subdelegación, Arturo Manuel Martínez; la directora de la Guardería Ordinaria 001 de Nuevo Laredo, María Guadalupe Rodríguez Sandoval; la directora de la UMF N° 33 de Reynosa, doctora Aracely Margarita García Hernández; la directora de la UMF N° 77 de ciudad Madero, doctora María Dolores García Herrera; la directora de la UMF N° 9 del Higo, Veracruz, doctora Lucía Isabel Sánchez Santos; y la coordinadora delegacional de Competitividad, Capacitación e Igualdad, Mirna Claudia Salinas Rangel.