Suman tres quejas contra VivaAerobus

El departamento del Servicio al Consumidor de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en Reynosa recibió tres quejas contra la aerolínea VivaAerobus debido a cobros adicionales injustificados, informó Alberto Martínez Cavazos, Subdelegado de la dependencia.
En uno de los casos, el consumidor tuvo que pagar la diferencia de un cargo que no había solicitado, por lo que después levantó la queja y en el próximo mes de agosto la persona recuperará el dinero adicional.
Asimismo, a partir del pasado 27 de junio se instaló un módulo de orientación e información al viajero en el Aeropuerto Internacional, sin embargo, solamente se han brindado 20 asesorías.
De igual manera, se instaló un módulo de orientación e información en la Central de Autobuses, en fechas recientes, pero sólo se han ofrecido seis asesorías a los viajeros.
“Ahorita con la época de vacaciones se está manejando el auge y cualquier duda que tenga el pasajero PROFECO está ahí presente”, dijo Martínez Cavazos.