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Durante una entrevista radiofónica, el Comisionado General de la Policía Federal al hablar de la participación ciudadana, destacó que la sociedad mexicana cuenta con "un extraordinario espíritu solidario" y añadió que en estos momentos de emergencia se ha demostrado que "tenemos una sociedad viva y participativa".
Asimismo, Castilla Craviotto enfatizó que la corporación no ha tenido ningún tipo de enfrentamiento con la sociedad, "todo lo contrario, hemos trabajado mano a mano en estos momentos de contingencia".
Agregó "tenemos la instrucción del Secretario de Gobernación, Miguel Ángel Osorio Chong y del Comisionado Nacional de Seguridad, Renato Sales Heredia, de continuar trabajando hasta que pase esta emergencia, lo vamos a seguir haciendo con nuestro personal especializado y con nuestro personal administrativo que se ha sumado con demasiado entusiasmo".
En este sentido mencionó que personal de la Policía Federal sigue trabajando intensamente en Oaxaca y Morelos, así como en otros puntos que resultaron afectados seriamente.
Destacó el hecho de que la Policía Federal sigue sumando esfuerzos para el traslado de víveres y otro tipo de apoyos a las zonas afectadas.
Refirió que "lo que nos ha correspondido a las instituciones lo hemos hecho con mucha responsabilidad y sentido del deber".
El Comisionado General de la Policía Federal mencionó que es importante permitir que las instancias especializadas estén realizando la recuperación de personas y abundó en que hemos hecho llamados muy respetuosos para que quien no tenga alguna especialidad apoye de otras tareas, que canalicen su ayuda en cerrar vialidades o en ayudar con los cinturones para mantener las zonas estériles resguardadas.
Castilla Craviotto también mencionó que la Policía Federal en algunos puntos afectados desplegó personal especializado en atención a crisis, así como equipos médicos, psicólogos y todo con lo que tiene que ver con la contención y la seguridad.