Por: Jesús Rivera
Collect de México, S.A.
de C.V. es el despacho a cargo de ejecutar las órdenes de cobro.
"¡Aviso importante! El suministro de energía eléctrica es vital, evite el corte",-dice el encabezado de los oficios que no traen firma ni folio, sino solamente el logotipo y nombre de la compañía.
"Hacemos de su conocimiento que CFE Suministrador de Servicios Básicos (CFESSB) nos turnó su adeudo a (despacho de gestoría), empresa especializada en servicios jurídicos y recuperación de cobranza, para llevar a cabo el cobro de la totalidad del importe adeudado, por la cantidad de (la cantidad facturada).
Es nuestra intención asesorarle y evitarle posibles consecuencias que podría tener de continuar sin liquidar su adeudo, como son:
-Corte del suministro de energía eléctrica.
-Reportar el comportamiento de su historial de pago a Buró de Crédito y Círculo de Crédito.
-Cargos y costos adicionales por concepto de re conexión.
-Acciones de cobranza como llamadas y visitas en su domicilio particular".
Piden comunicarse con la empresa a un teléfono de atención y correo electrónico propiedad de la empresa de cobranza.
Hasta hace poco tiempo la Comisión Federal de Electricidad enviaba los recibos a las casas y negocios para que el titular del servicio procediera a hacer el pago.
En caso de omisión, se procedía al corte del suministro de electricidad, hasta en tanto acudieran a liquidar el adeudo y entonces, se les aplicaba un cargo por reconexión.
La triangulación en la cobranza se aplica por ahora sólo en los usuarios que cuentan con medidores inteligentes,-hasta donde se sabe.